Global regulatory landscape · Psychosocial riskMarco regulatorio global · Riesgo psicosocial

Reducing psychosocial risk through operational continuity: a global frameworkReducción de riesgo psicosocial y continuidad operacional: un marco global

Mexico, Colombia, Chile, Australia, the United Kingdom, Canada, and the European Union each regulate psychosocial risk at work under their own standards. Despite different names, all of them point to the same underlying factors: workload, control, role clarity, support, organizational change, and — increasingly — the right to disconnect. A documented Exit Plan directly addresses several of these dimensions.México, Colombia, Chile, Australia, Reino Unido, Canadá y la Unión Europea regulan el riesgo psicosocial en el trabajo bajo normas propias. A pesar de los nombres distintos, todos apuntan a los mismos factores de fondo: carga de trabajo, control, claridad de rol, soporte, cambio organizacional y, cada vez más, el derecho a la desconexión. Un Exit Plan documentado aborda directamente varias de estas dimensiones.

Last updated: June 13, 2026Última actualización: 13 de junio de 2026
Psychosocial risk as a continuity factorEl riesgo psicosocial como factor de continuidad

Psychosocial risk is usually framed as a wellbeing issue — and it is. But every framework below also frames it in operational terms: excessive workload, lack of control over one's own work, unclear roles, and the inability to disconnect are not just personal experiences. They are signals that an operation depends too heavily on individuals without documentation, backups, or boundaries.El riesgo psicosocial suele enmarcarse como un tema de bienestar — y lo es. Pero cada uno de los marcos abajo también lo enmarca en términos operacionales: carga excesiva, falta de control sobre el propio trabajo, roles poco claros y la imposibilidad de desconectarse no son solo experiencias individuales. Son señales de que una operación depende demasiado de personas sin documentación, sin respaldos y sin límites.

A documented Exit Plan — who covers what, under what authority, and when they should be contacted — is a concrete artifact that maps onto several of these dimensions, without requiring Absentia to be positioned as a certified compliance tool for any single jurisdiction.Un Exit Plan documentado — quién cubre qué, con qué nivel de autoridad y cuándo debe ser contactado — es un artefacto concreto que se mapea contra varias de estas dimensiones, sin necesidad de posicionar a Absentia como una herramienta de cumplimiento certificada para ninguna jurisdicción en particular.

7
Jurisdictions with an explicit psychosocial risk framework reviewed here.Jurisdicciones con marco explícito de riesgo psicosocial revisadas aquí.
4
Common stages across frameworks: identify, evaluate, intervene, monitor.Etapas comunes en los marcos: identificar, evaluar, intervenir, monitorear.
6
Shared dimensions: workload, control, role clarity, support, organizational change, disconnection.Dimensiones compartidas: carga, control, claridad de rol, soporte, cambio organizacional, desconexión.
2008–2024
Span of years these frameworks were published or last updated — this is an active, evolving area.Rango de años de publicación o última actualización — es un área activa y en evolución.
Seven frameworks, country by countrySiete marcos, país por país
🇲🇽 MexicoMéxico
NOM-035-STPS-2018

Issued by the Ministry of Labor (STPS), it requires every workplace in Mexico to identify, analyze, and prevent psychosocial risk factors and promote a favorable organizational environment.Emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), obliga a todos los centros de trabajo en México a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y a promover un entorno organizacional favorable.

"Establishes the elements to identify, analyze and prevent psychosocial risk factors, as well as to promote a favorable organizational environment in workplaces." The identification/analysis "must be carried out at least every two years." "Establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo." La identificación/análisis "debe realizarse cada dos años como mínimo."

Where the Exit Plan helps: documents workload, authority levels, and escalation criteria — directly related to the factors of work-family interference, workload, and lack of control that NOM-035 identifies (see our dedicated NOM-035 page for the full breakdown).Dónde ayuda el Exit Plan: documenta carga de trabajo, niveles de autoridad y criterios de escalamiento — directamente relacionado con los factores de interferencia trabajo-familia, carga de trabajo y falta de control que identifica la NOM-035 (ver nuestra página dedicada a NOM-035 para el detalle completo).

🇨🇴 ColombiaColombia
Resolution 2646 of 2008Resolución 2646 de 2008

Sets out provisions and responsibilities for identifying, assessing, preventing, intervening, and continuously monitoring exposure to psychosocial risk factors at work.Establece disposiciones y responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

"Establishes provisions and responsibilities for the identification, assessment, prevention, intervention and permanent monitoring of exposure to psychosocial risk factors at work." The intralabor component assesses "leadership, social relationships, role clarity, control over work, emotional demands, cognitive demands, and organizational structure." "Establece disposiciones y responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo." El componente intralaboral evalúa "liderazgo, relaciones sociales, claridad de rol, control sobre el trabajo, demandas emocionales, demandas cognitivas y estructura organizacional."

Where the Exit Plan helps: "control over work" and "role clarity" map directly onto the authority levels (N1–N4) and escalation chain in each plan — both are documented and approved by the manager.Dónde ayuda el Exit Plan: "control sobre el trabajo" y "claridad de rol" se mapean directamente contra los niveles de autoridad (N1–N4) y la cadena de escalamiento de cada plan — ambos quedan documentados y aprobados por el manager.

🇨🇱 ChileChile
CEAL-SM/SUSESO

Since 2023, this protocol replaces the previous SUSESO/ISTAS21 questionnaire (in force since January 1, 2023, per Resolución exenta Nº 1448).Desde 2023, este protocolo reemplaza al cuestionario SUSESO/ISTAS21 anterior (vigente desde el 1 de enero de 2023, por Resolución exenta Nº 1448).

"The questionnaire contains 88 questions... organized into... 12 dimensions: workload, emotional demands, professional development, recognition and role clarity, role conflict, leadership quality, camaraderie, job insecurity, work-life balance, organizational trust and justice, vulnerability, and violence and harassment." "El cuestionario contiene 88 preguntas... se organiza en... 12 dimensiones: carga de trabajo, exigencias emocionales, desarrollo profesional, reconocimiento y claridad de rol, conflicto de rol, calidad del liderazgo, compañerismo, inseguridad sobre las condiciones de trabajo, equilibrio trabajo-vida privada, confianza y justicia organizacional, vulnerabilidad y violencia y acoso."
IST · ISL · SUSESO

Where the Exit Plan helps: "workload" and "work-life balance" are exactly what an Exit Plan addresses by distributing tasks to a documented backup before an absence.Dónde ayuda el Exit Plan: "carga de trabajo" y "equilibrio trabajo-vida privada" son justo lo que un Exit Plan aborda al distribuir tareas a un backup documentado antes de una ausencia.

🇦🇺 AustraliaAustralia
Managing Psychosocial Hazards at Work (Code of Practice, 2024/2021)Managing Psychosocial Hazards at Work (Código de Práctica, 2024/2021)

Under WHS laws, businesses (PCBUs) must eliminate or minimize psychosocial risks so far as reasonably practicable, following the hierarchy of controls. The code identifies 17 psychosocial hazards.Bajo las leyes WHS, las empresas (PCBUs) deben eliminar o minimizar los riesgos psicosociales en la medida en que sea razonablemente posible, siguiendo la jerarquía de controles. El código identifica 17 peligros psicosociales.

"The amended Regulations prescribe how Persons Conducting a Business or Undertaking should identify and manage psychosocial hazards... Under WHS laws, PCBUs must eliminate or minimise psychosocial risks so far as is reasonably practicable" following "the hierarchy of controls." Identified hazards include fatigue, intrusive surveillance, and job insecurity. "Las regulaciones modificadas establecen cómo las Personas que Conducen un Negocio o Actividad (PCBU) deben identificar y gestionar los peligros psicosociales. Bajo las leyes WHS, las PCBU deben eliminar o minimizar los riesgos psicosociales en la medida en que sea razonablemente posible", siguiendo la jerarquía de controles (de medidas más efectivas, como eliminar la causa del riesgo o rediseñar el proceso, a medidas menos efectivas, como dejar que cada persona se adapte por su cuenta). Entre los peligros identificados están la fatiga, la vigilancia intrusiva y la inseguridad laboral.

Where the Exit Plan helps: "job insecurity" and "fatigue" hazards are reduced when key knowledge is documented rather than held by one person — an Exit Plan is a concrete control measure within the hierarchy of controls.Dónde ayuda el Exit Plan: los peligros de "inseguridad laboral" y "fatiga" se reducen cuando el conocimiento clave está documentado en lugar de en una sola persona — un Exit Plan es una medida de control concreta dentro de la jerarquía de controles.

🇬🇧 United KingdomReino Unido
HSE Management Standards

A framework of "states to be achieved" across six key stressor areas, used by employers to assess and manage the risk of work-related stress.Un marco de "estados a alcanzar" en seis áreas clave de estrés, usado por empleadores para evaluar y gestionar el riesgo de estrés relacionado con el trabajo.

"Comprise a series of 'states to be achieved'... in six key stressor areas: demands, control, support, relationships, role and organizational change." These six factors "cover key areas of work design that, if not properly managed, are associated with poor health, lower productivity and increased accident and sickness absence rates." "Comprise a series of 'states to be achieved'... in six key stressor areas: demands, control, support, relationships, role and organizational change." Estos seis factores "cover key areas of work design that, if not properly managed, are associated with poor health, lower productivity and increased accident and sickness absence rates."

Where the Exit Plan helps: directly addresses "demands" (workload distribution), "control" (authority levels), "role" (escalation criteria), and "organizational change" (continuity during absences) — four of the six HSE areas.Dónde ayuda el Exit Plan: aborda directamente "demands" (distribución de carga), "control" (niveles de autoridad), "role" (criterios de escalamiento) y "organizational change" (continuidad durante ausencias) — cuatro de las seis áreas del HSE.

🇨🇦 CanadaCanadá
CSA Z1003 (BNQ 9700-803)

A voluntary standard, aligned with ISO 45001, that follows a Plan-Do-Check-Act model. A second edition is in development (CSA/ASC Z1003).Una norma voluntaria, alineada con ISO 45001, que sigue un modelo Plan-Do-Check-Act. Hay una segunda edición en desarrollo (CSA/ASC Z1003).

"Specifies requirements to develop and sustain a psychologically healthy and safe workplace," defined as "a workplace that promotes workers' psychological well-being and actively works to prevent harm to worker psychological health including in negligent, reckless, or intentional ways." "Especifica los requisitos para desarrollar y mantener un lugar de trabajo psicológicamente saludable y seguro", definido como "un lugar de trabajo que promueve el bienestar psicológico de los trabajadores y trabaja activamente para prevenir daños a su salud psicológica, ya sea de forma negligente, imprudente o intencional".

Where the Exit Plan helps: the PDCA cycle maps onto the lifecycle of an Exit Plan — plan (build the plan), do (operate during the absence), check (re-entry briefing), act (update the plan with what was learned).Dónde ayuda el Exit Plan: el ciclo PDCA se mapea contra el ciclo de vida de un Exit Plan — planear (construir el plan), hacer (operar durante la ausencia), revisar (re-entry briefing), actuar (actualizar el plan con lo aprendido).

🇪🇺 European UnionUnión Europea
Framework Directive 89/391/EEC + Right to DisconnectDirectiva Marco 89/391/EEC + Derecho a la desconexión

The EU's general framework directive on occupational health and safety, complemented by two social-partner framework agreements (work-related stress, 2004; harassment and violence, 2007) and, increasingly, member-state laws on the right to disconnect.La directiva marco general de la UE sobre seguridad y salud en el trabajo, complementada por dos acuerdos marco de los interlocutores sociales (estrés laboral, 2004; acoso y violencia, 2007) y, cada vez más, leyes nacionales sobre el derecho a la desconexión.

"Managing work-related psychosocial risks is a legal imperative set out in Framework Directive 89/391/EEC... However, the Directive does not explicitly mention the terms 'psychosocial risk' or 'work-related stress'." The right to disconnect is "a worker's right not to engage in work-related activities or communications outside working time," introduced to address "psychosocial risks related to the organization of working time." "Gestionar los riesgos psicosociales relacionados con el trabajo es un imperativo legal establecido en la Directiva Marco 89/391/EEC... Sin embargo, la Directiva no menciona explícitamente los términos 'riesgo psicosocial' o 'estrés laboral'." El derecho a la desconexión se define como "el derecho de un trabajador a no participar en actividades o comunicaciones relacionadas con el trabajo fuera del horario laboral", introducido para abordar "los riesgos psicosociales relacionados con la organización del tiempo de trabajo".

Where the Exit Plan helps: the right to disconnect is only realistic when someone else can act in your absence. A documented backup with authority levels and escalation criteria is the operational precondition for disconnection — not just a policy on paper.Dónde ayuda el Exit Plan: el derecho a la desconexión solo es realista cuando alguien más puede actuar en tu ausencia. Un backup documentado con niveles de autoridad y criterios de escalamiento es la precondición operacional para la desconexión — no solo una política en papel.

Shared dimensions, mapped to the Exit PlanDimensiones compartidas, mapeadas contra el Exit Plan

Across all seven frameworks, the same handful of dimensions reappear under different names. Here is how the Exit Plan relates to each:A lo largo de los siete marcos, el mismo puñado de dimensiones reaparece bajo nombres distintos. Así se relaciona el Exit Plan con cada una:

Common dimensionDimensión común Appears inAparece en What the Exit Plan documentsQué documenta el Exit Plan
WorkloadCarga de trabajo NOM-035, CEAL-SM, HSE ("demands")NOM-035, CEAL-SM, HSE ("demands") Prioritized task list handed to the backup, with criticality and timing — visible via the Daily Pulse.Lista priorizada de tareas que recibe el backup, con criticidad y tiempos — visible vía el Daily Pulse.
Control / autonomyControl / autonomía Res. 2646, HSE ("control"), AU (job insecurity)Res. 2646, HSE ("control"), AU (job insecurity) Authority levels (N1–N4): what the backup can decide alone vs. what requires escalation.Niveles de autoridad (N1–N4): qué puede decidir el backup solo vs. qué requiere escalamiento.
Role clarityClaridad de rol Res. 2646, CEAL-SM, HSE ("role")Res. 2646, CEAL-SM, HSE ("role") Explicit escalation chain by position, not by name — manager, backup, and the absent person's role at each level.Cadena de escalamiento explícita por puesto, no por nombre — manager, backup y el rol del ausente en cada nivel.
Support / relationshipsSoporte / relaciones CEAL-SM, HSE ("support"/"relationships")CEAL-SM, HSE ("support"/"relationships") Named escalation contacts and CC recipients on the Daily Pulse — the backup is never operating alone.Contactos de escalamiento nombrados y destinatarios en CC del Daily Pulse — el backup nunca opera solo.
Organizational change / continuityCambio organizacional / continuidad HSE, CSA Z1003 (PDCA)HSE, CSA Z1003 (PDCA) Re-entry briefing closes the loop — what happened, what's pending, what to update in the plan.El re-entry briefing cierra el ciclo — qué pasó, qué quedó pendiente, qué actualizar en el plan.
DisconnectionDesconexión EU (right to disconnect), AU (intrusive surveillance)UE (derecho a desconexión), AU (vigilancia intrusiva) Interruption criteria define exactly when (if ever) the absent person should be contacted — the operational basis for disconnecting.Los criterios de interrupción definen exactamente cuándo (si acaso) debe contactarse a la persona ausente — la base operacional para desconectarse.
* This page is informational and does not constitute legal or regulatory advice. Absentia is a technology tool that supports — but does not replace — formal compliance with any of these frameworks. Regulatory responsibility lies with the employer in each jurisdiction. For formal compliance assessments, consult a qualified occupational health and safety specialist in the relevant country. * Esta página es informativa y no constituye asesoría legal o normativa. Absentia es una herramienta tecnológica que apoya — no reemplaza — el cumplimiento formal de ninguno de estos marcos. La responsabilidad regulatoria recae en el empleador de cada jurisdicción. Para evaluaciones de cumplimiento formal, consulta a un especialista calificado en seguridad y salud ocupacional del país correspondiente.
Frequently asked questionsPreguntas frecuentes
What is psychosocial risk at work?¿Qué es el riesgo psicosocial en el trabajo?

It's the set of working conditions — workload, control, role clarity, support, relationships, organizational change, and disconnection — that can affect workers' mental and physical health. Different countries regulate it under their own standards: NOM-035 in Mexico, Resolution 2646 in Colombia, CEAL-SM/SUSESO in Chile, WHS in Australia, HSE Management Standards in the UK, CSA Z1003 in Canada, and Framework Directive 89/391/EEC in the EU.Es el conjunto de condiciones del trabajo — carga, control, claridad de rol, soporte, relaciones, cambio organizacional y desconexión — que pueden afectar la salud mental y física de los trabajadores. Distintos países lo regulan bajo normas propias: NOM-035 en México, Resolución 2646 en Colombia, CEAL-SM/SUSESO en Chile, WHS en Australia, HSE Management Standards en Reino Unido, CSA Z1003 en Canadá, y la Directiva Marco 89/391/EEC en la Unión Europea.

Does an Absentia Exit Plan count as legal compliance with these standards?¿Un Exit Plan de Absentia cuenta como cumplimiento legal de estas normas?

Not in a certified sense. Absentia supports — but does not replace — formal compliance with each framework. A documented Exit Plan generates evidence on specific dimensions (workload, control, support, disconnection) that several of these standards ask organizations to identify and mitigate, but full compliance requires the complete process each jurisdiction requires (surveys, policies, committees, etc.).No de forma certificada. Absentia apoya — no reemplaza — el cumplimiento formal de cada marco. Un Exit Plan documentado genera evidencia sobre dimensiones específicas (carga de trabajo, control, soporte, desconexión) que varias de estas normas piden identificar y mitigar, pero el cumplimiento integral requiere el proceso completo que exige cada jurisdicción (encuestas, políticas, comités, etc.).

What do these 7 frameworks have in common?¿Qué tienen en común estos 7 marcos?

A consistent pattern: identify risk factors, evaluate them, intervene/prevent, and monitor continuously. Most share similar dimensions — workload, control, role clarity, support/relationships, organizational change and, increasingly, the right to disconnect.Un patrón consistente: identificar los factores de riesgo, evaluarlos, intervenir/prevenir y monitorear de forma continua. La mayoría comparte dimensiones similares — carga de trabajo, control, claridad de rol, soporte/relaciones, cambio organizacional y, cada vez más, el derecho a la desconexión.

My country isn't listed here — does this still apply?Mi país no está en esta lista — ¿igual aplica?

Likely yes in spirit, even if the specific regulation differs. The underlying dimensions — workload, control, role clarity, support, and disconnection — are common across occupational health frameworks worldwide. If your organization operates across multiple of the jurisdictions above, a single documented Exit Plan can support several of them at once.Probablemente sí en esencia, aunque la regulación específica sea distinta. Las dimensiones de fondo — carga, control, claridad de rol, soporte y desconexión — son comunes a los marcos de salud ocupacional en todo el mundo. Si tu organización opera en varias de las jurisdicciones de arriba, un solo Exit Plan documentado puede apoyar a varias a la vez.

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